Gabriella
31 Luglio 2017
In data 30 novembre 2016 abbiamo provveduto al cambio operatore della linea fissa di una mia parente da vodafone a Telecom. Dal 16 dicembre 2016, data di avvenuto passaggio continuiamo a ricevere la doppia fatturazione.
Le bollette avevano il pagamento con addebito in banca e purtroppo sono state saldate.
Abbiamo contattato la Vodafone e ci chiedono una raccomandata da inviare alla sede legale.
É la giusta prassi da seguire? Sarà possibile recuperare i soldi erroneamente addebitati? Grazie
