Mauro
17 Novembre 2017
in data 9/11 venivo contattato telefonicamente da un operatore Vodafone il quale mi prospettava la possibilità di per poter accedere, vista la mia fedeltà all'azienda e il mio traffico mensile, ad una promozione che prevede l'utilizzo, a soli 24€/ogni 4 settimane, di 1.000 minuti voce, 1.000 sms e 20 gb di traffico internet. In effetti l'offerta, confrontata con il mio storico di consumi, è risultata vantaggiosa; conoscendo il mercato mi sono premurato di chiedere all'operatore, per ben 2 volte, la garanzia di mantenimento del servizio che prevede, GRATUITAMENTE, chiamate illimitate verso un numero Vodafone. Ovviamente mi è stato confermato che questo servizio sarebbe rimasto attivo. Pochi gg dopo, ad attivazione avvenuta, ho contattato via chat (trascrizione salvata) il call center per verificare che le condizioni presentatemi fossero state mantenute; ovviamente in merito al tema chiamate illimitate verso numero predefinito la promessa non è stata mantenuta e pertanto ho perso il beneficio precedente.
