Caterina
26 Febbraio 2024
La Vodafone mi ha contattato per farmi una proposta di attivazione della fibra. Io ho accettato ma i tecnici venuti a casa hanno appurato che per motivi tecnici la fibra a casa non poteva essere installata. Il contratto qui sarebbe dovuto decadere ma mi è stata attivata una linea di qualità inferiore che non volevo (come testimoniano i miei messaggi con l'assistente vodafone su whatsup). Ho comunque inviato una pec di recesso. L'offerta di qualità inferiore mi è stata comunque attivata contro la mia volontà e per di più neanche questa linea era funzionante come da me segnalato. Ora mi si chiede di pagare l'attivazione e il recesso. Cosa devo fare?
