Alessandra
27 Settembre 2017
L'ultima fattura bimestrale che ho ricevuto ammonta a 181,77 euro e comprende un contratto di Internet per PC + costi fissi Relax Family per cellulare, ai quali risultano collegate 3 SIM per contratti stipulati in passato ancora attivi ma inutilizzati. Al momento dell'attivazione dei nuovi contratti non mi hanno comunicato che i vecchi contratti sarebbero rimasti attivi e per fare disdetta oggi mi hanno chiesto una penale di 120 euro!
Questa è mancanza di trasparenza.
E' possibile recedere senza pagare penali? Grazie.
