Ilenia
19 Ottobre 2017
mi ero recapata presso negozio vodafone per disdetta linea adsl collegata con cellulare a rate. hanno disdetto solo un servizio e lasciato attivo l'altro senza che io lo sapessi. nei m esi seguenti vodafone ha incassato le fatture con rid. venuta a conoscenza della truffa, mandai disdetta di ogni servizio via pec. vodafone continua a mandarmi fatture come se il servizio fosse attivo.
non rispondono alla mail certificata. un addetto al 190 alla mia domanda: dopo quiesta penale è tutto ok? (ho pagato circa 300 euro per disdetta) mi ha assicurato che era tutto disattivato...dall'amministrazione invece mi dicono che solo il cellulare lo era. da sottolineare che il negozio in questione, a quanto pare ha avuto ritirato la concessione per questa ed altre truffe ai danni di clienti. voglio agire legalmente per recuperare le somme che col rid hanno incassato e non ho intenzione di pgare le fatture che continuano ad inviarmi.
disponibile a girare via mail tutta la documentazione, porgo cordiali saluti
Ilenia Falliti
