Paola letizia
26 Dicembre 2023
Mi ero recata con mio marito a maggio 2023 nel negozio del portello, mi per chiudere una linea fissa. A luglio, scopro che la signorina del negozio non aveva chiuso la linea e ha accampato come scusa che avevano rifiutato i documenti per firme non leggibili... per telefono a luglio, chiudo nuovamente la linea. Ai primi di novembre, mi arriva una fattura in cui c'è ancora l'addebito della linea, la signorina mi dice che c'è stato un errore, che vede che la linea è stata chiusa a luglio e che nella prox fattura avrei trovato uno storno. Ora è arrivata la nuova fattura, di 140€ poiché la linea fissa rimasta è magicamente passata da 32,98€/mese a 35,97€. Non hanno stornato l'importo non dovuto ma ovviamente addebitato 25,00€ per chiusura linea.
