Vincenzo
19 Luglio 2017
Salve, ho fatto una portabilità del mio operatore fisso teletu vodaafone a tiscali. Vodafone mi ha inviato l'ultima fattura con il contributo di disattivazione. Ho inviato due PEC reclamando visto che ho letto che tali costi per essere pertinenti devono essere giustificati. Loro non mi hanno risposto alle PEC e mi ha contattato, dopo due mesi di mia insistenza sul servizio clienti Facebook, la società gestione rischi di teletu per il recupero crediti. Come dovrei comportarmi? Ho spiegato loro tramite il modulo di reclamo che questi costi non sono giusti e mi hanno ricontattato anche oggi. Che cosa dovrei fare?
grazie
