Giuseppe
07 Giugno 2024
Salve,
ho un contratto con la Vodafone da ed è dal mese di settembre che sto avendo problemi per un pagamento che a loro risulta in sospeso ma che invece è stato già pagato tramite bonifico con tanto di segnalazione ai loro call center e reparti amministrativi.
Ogni mese mi ritorna la richiesta di sanare il debito e puntualmente devo stare a fare la stessa trafila per fargli notare che ho già pagato e che ho già mandato la documentazione necessaria a confermare il mio pagamento.
Il problema è che oltre a dover riportare stesse le stesse informazioni, da loro stesse confermate, ricevo continui blocchi del servizio.
Vi chiedo aiuto per cercare di chiudere questa pratica dato che sono 9 mesi che va avanti e non ho mai saltato un pagamento.
Grazie
