Stefano
15 Maggio 2017
salve il 13 aprile ho fatto una richiesta di trasloco della mi alinea fibra e vodafone mi ha detto che si poteva fare. Dopo svariatissime telefonate al servizio clienti dove si doveva aspettare una risposta dalla telecom ( proprietaria della linea ) oggi mi arriva un messaggio che non è possibile attivare la linea e di fare una raccomandata per la disattivazione. chiamo e mi dicono che devo pagare le penali per recesso anticipato. ma io non voglio pagare nulla loro dovevano garantirmi il servizio e se non ce la facevano io facevo subentrare al mio contratto il nuovo inquilino nel vecchio appartamento. ora dopo più di 30 giorni senza linea mi dicono che devo anche pagare ? come posso tutelarmi ?
