Marco
30 Luglio 2017
Salve io da quasi 3 mesi ho attivato un'offerta vodafone, precisamente "super fibra family 500 plus".
mentre mi stavano spiegando l'offerta mi avevano detto che potevo fare chiamate all'estero gratis al che chiedo bene e mi dicono (io ovviamente stavo registrando tutto con il mio telefono e tuttora ho tutti gli audii) "lei puo chiamare gratuitamente in numeri fissi della zona 1 cioe canada usa australia e egitto (io sono interessato all'egitto visto che ci sono i miei parenti e ora in questo momento mi trovo qui per vacanze e mio padre si trova in italia) allora chiediamo altre volte e ci rispondono sempre con la stessa risposta allora noi rassicurati piu di 10 o 11 volte da operatori diversi mio padre decide di incominciare a fare chiamate e quindi ogni giorno ci chiama per chiederci come stiamo etc... finche mio padre mi dice che internet non gli parte al che gli dico di andare alla vodafone a chiedere e lì gli rispondono "abbiamo visto il suo conto alzarsi troppo e pensavamo che lei non ne fosse a conoscenzia e quindi ha una fattura di 900 euro" spaventati noi controlliamo le fatture precedenti e notiamo che venivano presi i soldi per le chiamate internazionali (dato che mio padre provava a chiamare l'estro 1 o 2 minuti per vedere se funzionava)ma notiamo anche che le chiamate non erano in "zona1" ma in "zona3" al che da soli controlliamo in che zona si trova l'egitto e scopriamo che si trova nella zona 3 e adesso io non so cosa fare perche la colpa è loro e io ho tutte le registrazioni dove loro mi dicono che la zona1 comprende l'egitto ed è gratis per i fissi però non e vero perche l'egitto è zona 3 e mio padre gli unici numeri che ha chiamato sono l'egitto e alcuni numeri in italia grazie mille per l'attenzione e vi prego di rispondere il prima possibile
