Reclamo N° 59312

SALVE IO HO FATTO UN CONTRATTO CON VODAFONE NEL 2015 PER QUANTO RIGUARDA L'OFFERTA GIGASTART CON IL POCKET WIFI. IL MIO CONTRATTO AVEVA DURATA DI 24 MESI PRIMA DI POTER RECEDERE SENZA COSTI AGGIUNTIVI. ORA MI RITROVO DOPO 22 MESI NON 24 CON UN CAMBIO DI OFFERTA DEL MIO ABBONAMENTO E UNA FATTURA DA 114 EURO CHE OVVIAMENTE MI è GIà STATA PRELEVATA DAL MIO CONTO. NEL MIO CONTRATTO NON è SCRITTO CHE SAREBBE CAMBIATA LA MIA OFFERTA CONTRATTUALE DOPO 24 MESI NE TANTO MENO CHE SAREBBE CAMBIATA DOPO 22. I VINCOLI CONTRATTUALI ERANO LEGATI ALL'ACQUISTO GRATUITO DEL POCKET WIFI NON ALLA OFFERTA ATTIVA SUL DISPOSITIVO. NESSUNO MI HA AVVERTITO CHE LA TARIFFA SAREBBE CANBIATA NE MI è STATO INVIATO DEL MATERIALE INFORMATIVO. ORA MI DICONO CHE DEVO RIVALERMI CON IL PUNTO VENDITA CHE HA FATTO IL CONTRATTO ANCHE SE SONO SICURA CHE ESSENDO PRESTAMPATI I CONTRATTI SIANO TUTTI UGUALI.