Reclamo N° 55600

Salve, mi rivolgo al vostro servizio senza essermi rivolta preventivamente né a un avvocato né alla Vodafone stessa. Dopo tanti anni (ormai non ricordo precisamente, ma penso almeno 7) ho deciso di cambiare operatore telefonico, in quanto ho visto progressivamente aumentare le mie bollette telefoniche: al momento dell'adesione avevo sottoscritto un abbonamento per adsl e linea fissa senza limiti a 25 euro mensili che nel corso degli anni sono arrivati a 40 (io stessa avevo attivato un servizio per chiamare gratuitamente i cellulari al costo di 5 euro ogni 2 mesi). E quindi sono migrata da Vodafone a Tim per ripristinare i vecchi 25 euro per adsl e linea fissa, senonché vodafone mi addebitato sull'ultima bolletta 28,69 euro con questa causale: Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate: Contributo per migrazione linea. Lo trovo scorretto, ma allo stesso tempo rivolgermi ad un avvocato è piuttosto scoraggiante, anche perché non escludo di aver firmato qualche microscopica clausola al momento della firma del contratto... ma che la mia esperienza sia se non altro di esempio. Cordiali saluti, Veronica Barbieri