Agata
11 Ottobre 2022
Salve, sono Aquilino Agata nata a Catania il 30.12.70,cliente vodafone ventennale.
Vi informo che nel mese di Gennaio 2022 avevo fatto richiesta di disdetta della linea telefonica 095982782 sita in Biancavilla viale c. Colombo 114, poiché avevo chiuso la mia attività economica . Una vostra dipendente ,sempre a gennaio, contattandomi ,mi ha fatto la proposta di attivazione della promozione gratuita di non addebito del canone mensile vodafone one x tutto il 2022, visto che avevo ancora un finanziamento x l acquisto di un telefonino con voi e una linea mobile. Così x evitare di annullare tutte le mie linee telefoniche sia fissa che mobile, ha attivato tale promozione. Beh....ho ricevuto tale promozione solo x una singola fatturazione e mi ritrovo tutt oggi con il riaddebito del canone mensile di circa 25 euro ,senza la mia autorizzazione. Vista la mancanza di serietà da parte vostra, sono così costretta ad annullare la linea telefonica e a sostenere costi non dovuti. Vi chiedo quindi ad annullare tali costi e a mantenere ciò che è stato promesso.
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