Simona
13 Aprile 2017
Salve.sono cliente Vodafone da giugno 2015,attualmente ho una segnalazione aperta per mancanza di rete fissa(sezione voce) dal 21 marzo. La segnalazione ad oggi(13 aprile)non è stata ancora conclusa,nonostante siano stati abbondantemente superati i 5giorni lavorativi per la conclusione. Ho chiaramente deciso di recedere dal contratto(anche a seguito di precedenti segnalazioni di disservizio),ma mi è stato detto che dovrei pagare una penale che a mio parere è totalmente ingiustificata data la situazione . Oltretutto non sono stata contattata da nessuno(commerciale,amministrativo)nonostante i numerosi solleciti.
