Reclamo N° 329331

Giuseppe
13 Maggio 2024
Salve, sono cliente Vodafone tatticamente da sempre ed attualmente godo della promozione Vodafone bronze plus con sms, minuti e giga anche in HOTSPOT illimitati. Utilizzino il telefono come hotspot per vedere dei film sulla mia smart tv, non avendo connessione wifi in quanto l’area in cui abito risulta priva di copertura. Tale utilizzo per la Vodafone risulta essere non conforme alla condizione contrattuali di uso lecito. La mia domanda è: se non posso utilizzare il telefono come hotspot perché pubblicizzano il loro prodotto menziona di tale utilizzo?! … Inoltre perché se la Vodafone abbassa la soglia di velocità, rendendo la navigazione praticamente impossibile, non abbassa anche il costo del servizio offerto che ovviamente non rispecchia ciò che il cliente sta pagando ?! … possibile che nessuno muove un dito contro le azioni arbitrarie e sleali poste in essere dalla Vodafone contro i suoi consumatori, a partire dalla pubblicità ingannevole che mettono in atto ?! …
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