Francesca
23 Marzo 2017
Sottoscritto contratto di fornitura telefono/internet con agenzia vodafone nel 2014, non ci è mai stato fatturato quanto da noi sottoscritto. Dalla seconda bolletta ho scritto email per far presente all'agenzia che riconosce l'errore e dice che verrà sistemato. La cosa avviene in parte. Se mi rivolgo a vodafone mi dicono che non possono fare niente perchè ho sottoscritto con agenzia e non con loro direttamente! Adesso vorrei cambiare gestore ma non vorrei che ciò comportasse di riavere le somme pagate in eccesso per errore dell'agenzia.
Spero si possa intervenire in qualche maniera.
Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro.
