Reclamo N° 76629

Spett.le Vodafone, dal mio credito sono stati sottratti illegittimamente € 1,15 per aver chiamato il 155 della wind, senza aver nemmeno parlato ! Ogni operatore e obbligato a informare il cliente che stà effettuando una telefonata a pagamento in base al suo piano telefonico, in modo da avvertire e poter decidere se proseguire. Ebbene ! La vodafone è più interessata a prendere soldi dal credito che informare il cliente ! La cosa più assurda che la telefonata con il 155 non è stata mai effettuata, mi spiego meglio, la telefonata veniva terminata in automatico anche in presenza di credito sul mio telefono, prima della telefonata erano € 4,60 dopo la telefonata senza aver potuto parlare € 3,45. Appare chiaro che c'è stata una vera truffa da parte della Vodafone in danno del sottoscritto. Chiedo il rimborso immediato, dell'importo prelevato illegittimamente dal mio credito, riservandomi di segnalare il caso agli organi competenti per la tutela dei consumatori. Inoltre faccio presente, che in mancanza del rimborso, il mese successivo prima della scadenza dell'offerta, passerò ad altro operatore. Vergognatevi siete dei truffatori legalizzati, mai più la vodafone !!!