Reclamo N° 72961

Vodafone ADSL ha smesso di funzionare. 2 anni di vincolo con loro erano passati e io sono passato a TIM perchè non potevo stare senza il router funzionante a casa. Adesso dicono che sono passato a fibra a Ottobre 2017, ma io non l'ho mai richiesto. Loro dicono invece che io l'ho richiesto. Dal 27 ottobre la linea ADSL non andava. Io il 6 Novembre ho dato disdetta a Vodafone tramite telegramma. Adesso vodafone pretende delle penali sulla base del fatto che sono ripartiti 2 anni di vincolo con loro....per essere passato a fibra, cosa che io non ho chiesto.