Marco
21 Maggio 2017
A seguito di passaggio a Wind per offerta comprendente navigazione alla velocità 4g, noto che il mio telefono naviga alla velocità 3g. A seguito di richiesta spiegazioni al centro wind e numerose chiamate al numero assistenza 155, emerge che con iphone 5 non è possibile navigare alla velocità 4g. Questo vale solo per wind, gli altri operatori non hanno questo problema. Nel contratto che ho firmato non era riportato un elenco di modelli per i quali il servizio non era attivabile e nemmeno mi è stato detto a voce.
Vorrei pertanto poter essere rimborsato delle spese sostenute nel passaggio.
grazie.
