Filippo
21 Dicembre 2017
A seguito richiesta di attivazione, mi è arrivato il modem a casa , quando mi hanno confermato l'attivazione ho collegato il modem al mio impianto e ho costatato che non avevo linea telefonica e internet. Ho sollecitato il problema, mi hanno inviato un tecnico il quale non è riuscito ad allineare il modem. Visto che stavano per arrivare al limite per un eventuale recesso, ho inviato a mezzo raccomandata il mio recesso entro i 14 giorni. Quindi ho sottoscritto un nuovo abbonamento con altro operatore che in due giorni mi ha risolto il problema. Ho ricevuto da wind fattura di pagamento che la mia banca a pagato, io richiedo il rimborso in quanto il servizio non mi è stato mai attivato e dai tabulati è sicuramente evidente . Come devo fare per riavere il rimborso?
