Chiara
22 Novembre 2017
Abbiamo comunicato la cessazione del contratto telefonicamente senza spedire raccomandata. Ciò ha causato l'addebito per diversi mesi di diverse bollette per un servizio che non abbiamo utilizzato. Quando ci siamo resi conto che l'addebito sul conto corrente riguardava ancora quel numero disattivato abbiamo contattato l'azienda ma il call center ci ha detto che la nostra telefonata di disdetta risultava solo come richiesta informazioni e che avremmo dovuto mandare una raccomandata. Il contratto però era stato attivato telefonicamente. é possibile avere un rimborso per le bollette pagate inutilmente?grazie
