Eleonora
11 Marzo 2024
Buon giorno,
Ho sottoscritto un'offerta con il gestore Wind tre.
Pochi mesi dopo però mi son trovata costretta a cambiare operatore per indisponibilità della linea.
Ho provveduto a fare il cambio e dopo qualche settimana son stata contattata dal servizio clienti della Wind che mi informava del fatto che l'offerta da me sottoscritta aveva un vincolo di permanenza minima di 24 mesi.
Ho obiettato di nn essere stata informata di questo dettaglio ed ho provveduto ad inviare una PEC chiedendo il disconoscimento dell'offerta.
Oggi ho ricevuto risposta dalla Wind la quale, senza nessuna motivazione in merito, mi comunica di nn poter accogliere la mia istanza
