Nunziata
27 Dicembre 2017
buonasera,
in data 7 ottobre 2017 ho reso un Samsung J7 bianco al negozio wind di Castelfranco Emilia(MO) di Bertoncelli SAS per una riparazione in garanzia.
Ad oggi 27 dicembre non ho ancora ricevuto nessuna informazione sul mio telefonino nonostante vari solleciti.
Dopo l'ennesima telefonata mi dicono che la Samsung assistenza a cui si sono rivolti è fallita e non si sa più che fine a fatto il mio telefonino.
Mi rivolgo a voi per sapere che fine ha fatto il mio telefonini e per poterlo riavere riparato o sostituito con uno nuovo.
Chiedo inoltre un risarcimento danni di € 300,00 per essere stato costretto all'acquisto di un nuovo telefonino.
In attesa di riscontro porgo cordiali saluti.
