Fabrizio
11 Agosto 2023
Buonasera,
sono Fabrizio Toiati, vostro cliente business.
In data 21/7 mi trovavo in Albania ed ho ricevuto un messaggio circa l'attivazione del roaming, nonostante avessi regolarmente disattivato la connessione dati, e senza quindi generare traffico.
Pensando fosse solo una opzione di attivazione (cui non ero comunque interessato), non vi ho contattato, cosa che però ho fatto al 3° messaggio consecutivo (data 23/7).
Ho contattato il Servizio Clienti, ma l'operatore mi ha anticipato che comunque un reclamo sarebbe stato rigettato, poiché a voi risultava traffico (avviato a mia insaputa e senza il mio consenso).
Pertanto, vi invito a contattarmi al fine di risolvere questa situazione poco chiara, anticipandovi che - nel caso non ricevessi vostre o la fattura risultasse maggiorata del roaming - adirò le vie legali.
Cordiali saluti
FT
