Arduino
25 Gennaio 2024
Buongiorno, ho cambiato gestore lasciando la windtre e la windtre ha continuato ad addebitarmi sul conto corrente la tariffa telefonica e di internet nonostante fossi ormai da tempo cliente Tim. Ho mandato diverse PEC di sollecito alle quali ho ricevuto risposta solo ad una , dove mi dicevano che l'importo mi sarebbe stato riaddebitato nel mese successivo. Cosa ovviamente mai avvenuta. Ho chiesto quindi alla banca lo storno dell'importo ma la banca non è riuscita in questa operazione. La Windtre mi ha contattato dicendomi che lo storno era impossibile in quanto mancavano i miei documenti d'identità ed il nome della tariffa telefonica. Ho fornito i miei documenti rispondendo alla PEC inviatami e non ho mai ricevuto risposta. Ho provveduto solo a bloccare altri addebiti in conto. Potreste aiutarmi per favore a recuperare questo importo addebitato ingiustamente? grazie
