Alberto
24 Luglio 2024
Buongiorno,
Ho dei problemi con WindTre, nonchè addebiti dopo recesso linea fissa.
In data 27/04 ho mandato tramite web il modulo di recesso della linea fissa della vecchia casa.
In data 18/05 mi chiamano (windtre) dicendomi di aver preso in carico la gestione della chiusura della vecchia linea e mi propongono di aprire una linea fissa per la nuova casa con prezzi ancora piu vantaggiosi, cosi accetto.
Dopodichè da quel momento in poi ho continuato a ricevere fatture errate con 2 conti attivi, la vecchia e nuova casa!
Ovviamente faccio un reclamo, che viene accolto, quindi in data 18/07 mi fanno sapere tramite email che mi spetta un accredito.
Ma nonostante questo mi arriva ancora la fattura con gli addebiti di 2 abitazioni.
Cosa fare?
Saluti
