Marco
30 Ottobre 2020
Buongiorno,
ho ricevuto la fattura riferita al contratto telefonico del mio ufficio, vedendo un traffico internazionale di € 278,58 ho chiamato il 159 chiedendo spiegazioni in quanto non effettuiamo nessuna chiamata verso l'estero. Mi risponde un incaricato dicendomi che in due distinte giornate di Settembre, verso le ore 22:00 sono partite delle chiamate verso il Benin in Africa. Alle 22:00 il mio ufficio è chiuso, non ho trovato nessuna effrazione, pare chiaro che qualcuno ha "bucato" la mia linea per fare delle chiamate . Invio disconoscimento traffico telefonico a Wind tramite PEC e mi viene risposto che dopo le opportune verifiche non emerge nessuna anomalia e pertanto non è possibile accogliere la mia richiesta di rimborso.
Vi chiedo a questo punto un consiglio, come posso muovermi ?
