Reclamo N° 69043

buongiorno, ho un abbonamento wind all inclusive che comprende telefonate sms e internet a euro 7,50 ogni 4 settimane quindi dovrebbe essere tutto incluso, mi accorgo però che vengono comunque addebitati 0.16 euro per ogni chiamata vocale in base al contratto di base senza scatto alla risposta. ho contattato gli operatori che però insistono sulla correttezza della cosa. sarà vero? una cosa più grave è invece una supposta registrazione a servizio Mobilepay da loro avvallato che ogni tanto si inventa un mio abbonamento a servizi tipo Mobilegoal o altro e mi preleva 5 euro senza preavviso e senza mie richiesta. Interpellati da me come sempre entrambi i soggetti glissano dandosi colpa uno con l'altro. Insomma il mio credito è costantemente salassato e senza speranza di rimborsi...cambiare non è una soluzione perchè temo stesso comportamento dagli altri operatori... grazie per l'attenzione cordiali saluti giuliana