Liliya
30 Ottobre 2020
Buongiorno, il 21 ottobre ho acquistato il Webcube con scheda in negozio, un servizio di internet simile al Wi-Fi con consumazione dati.
In alcuni giorni ho notato che i giga proposti dall’offerta non mi sono abbastanza e volevo disdire il contratto(prima dei 14 giorni) ma telefonando al servizio clienti mi è stato detto che non fosse possibile e che avrei dovuto pagare la penale. È vero ? Ora quindi dovrei pagare per due anni un servizio che non utilizzo oppure pagare la penale uguale ai due anni di servizio?
Hanno precisato che se avessi acquistato il prodotto online allora non avrei dovuto pagare la penale.
Trovo la questione ingiusta.
