Tiziano
23 Ottobre 2017
Buongiorno il 9 gennaio 2017 ho attivato Wind Easy Internet presso la mia abitazione, questa offerta ADSL doveva essere nominalmente di 20 megabit. All'inizio navigavo ad 8 m/b ed ora navigo a 3,5 m/b. Non riesco ad utilizzare Nemesys per contestare all'operatore la scarsa velocità e quindi vorrei disdire il contratto anticipatamente prima dei 24 mesi stipulati. Quello che chiedo a Voi è un chiarimento sulle penali e se la legge n°40 del 2 aprile 2007 mi tutela effettivamente in caso di disdetta anticipata.
Cordiali saluti
