Reclamo N° 312661

Buongiorno, in data 25/05/2022 ho trasferito il mio numero wind ad un altro operatore. Nei giorni scorsi ho notato che da più di un anno nel mio conto c’è un movimento che era previsto per un offerta Wind. Avendo più di un contratto wind me ne sono accorto in ritardo. Sentito un operatore Wind mi informava che il numero per il quale avevo disdetto aveva un altro numero associato, di cui ignoravo l’esistenza, non avendo più il numero principale con la tariffa concordata mi è stato attivato un contratto mensile di 10,66. Di questa nuova offerta non ho avuto alcuna informativa o avviso. Di conseguenza vorrei avere il rimborso delle 16 fatture per un totale di 176 euro per le quali non ho usufruito di alcun servizio. l’operatore mi ha confermato che su quel numero di cui non sapevo l’esistenza non c’è movimentazione ne di dati ne di voce a disposizione di maggiori chiarimenti