Elisa
07 Settembre 2017
Buongiorno. Mia mamma ha attivato il contratto absolute+ in negozio e il commesso le ha assicurato che avrebbe pagato solo 19,95 euro al mese tutto compreso, modem gratuito. Ora invece in bolletta ci sono arrivati 6,66 euro in più di servizi non richiesti e non specificati al momento della sottoscrizione. L'operatrice wind al telefono ci ha confermato che è stato il negoziante a fregarci ma che lei non può fare niente. l'unica cosa da fare è andare dal commerciante che ci ha sottoscritto il contratto per fargli ammettere le colpe e modificare le condizioni contrattuali. visto che questa ci sembra un'opzione poco attuabile e noi vorremmo cambiare operatore (ma dobbiamo pagare 100 euro di disdetta anticipata e modem) come possiamo fare?
