Selene
27 Novembre 2020
Buongiorno,
Vi contatto perchè entro i 14 giorni di diritto di recesso ho inviato una pec intestata a mio padre chiedendo la rescissione del contratto dell'offerta stipulata. Mi hanno risposto dopo 10 giorni e dopo vari solleciti sia telefoni e via chat che siccome non ho allegato la carta d'identità dovevo mandare un altra pec allegando la documentazione e l'operatrice mi ha detto che comunque la data era quella della prima comunicazione. Questa era solo un incremento.
Oggi mi chiamano, dopo un altra pec riallegando tutto, comprese le pec inviate, le ricevute, dicendo che non è valida la prima pec e se voglio disdire devo pagare la penale.
Come posso comportarmi?
