Reclamo N° 67763

buongiorno, vi ringrazio per la vostra disponibilità cercherò di raccontarvi in modo più dettagliato possibile l'assurdo evento accadutomi nell'ultimo mese: vengo contattata circa 3 settimane fa da un agenzia di recupero crediti per conto di wind-infostrada dicendomi che avrei dovuto pagare €122 per delle bollette non pagate, faccio subito presente all'agenzia di recupero crediti che io non ho mai avuto ne richiesto un contratto telefonico con infostrada e loro mi invitano a contattare infostrada per delucidazioni. indagando scopro che mia madre a mia insaputa ha effettuato un contratto telefonico a nome mio ma non mi spiego come sia possibile che questo contratto possa essere stato fatto senza una firma per la normativa sulla privacy, una fotocopia di un mio qualsiasi documento, una mia firma sul contratto e inoltre come è possibile che sia stato attivato un contratto presso un indirizzo dove non sono più residente da ormai 3 anni. mi vogliono far credere che se io dovessi trovare un portafogli perso per strada posso attivare un contratto telefonico a nome di una persona che neanche conosco?? o peggio siccome si ritiene necessario solo il codice fiscale( che al giorno d'oggi si può tranquillamente risalire su siti internet), io con nome, cognome data e luogo di nascita di qualsiasi persona posso attivare un contratto telefonico? questa mi sembra una pura e semplice ingiustizia anche perchè è vero che mia madre ha violato in questo caso la mia privacy (e con lei ne sto già provvedendo in altre sedi) ma come può wind infostrada aver fatto tutto ciò. ho fatto un reclamo che non è stato accettato poichè ritengono che il contratto per loro è valido. non è per i 122€ da pagare ma per la mancanza di tutela dei miei dati personali. spero mi possiate dare delle delucidazioni, prima di andare a spendere un casino di soldi in avvocati. preciso che ho richiesto adesso copia del mio contratto FIRMATO e voglio proprio vedere cosa mi mandano dato che a quanto pare il mio reclamo non è stato accettato ma nessuno si è minimanete preoccupato di farmelo sapere. saluti