Paolo antonio
30 Dicembre 2017
Buongiorno: Vorrei segnalare 3 problemi:il mio gestore Wind Tre adotta con comunicazione unitlaterale del contratto di adesione dal Maggio 2015 la fatturazione a 28 giorni senza indicarne le motivazione che attualmente è inibita dalla delibere prima dell'AGCOM n° 121/2017 e successiva 497/2017 del Marzo 2017 e poi con disposizioni governative del Min.Sv.Econ. con decreto fiscale 148/2017 convertito in Legge 172/2017 attraverso i quali il termine di riconversione del ciclo di fatturazione a 30 giorni deve assolutamente partire dal 1/4/2018: per l'utente coonsumatore si prevedono rimborsi per € 50 forfettari ed eventuali € 1 per penale per gli anni successivi alla data del termine di riconversione fatturazione con preavvviso 2 mesi prima della data del 1/4/2018: chiedevo gentilmente se queste modalità per ottenere i rimborsi sono idonee e se bisogna per forza inviare raccomandata ar;il secondo problema è che Wind Tre alla data del 10/9/2015 mi ha attivato un promozione telefono+ Adsl formula Absolute ad € 19,95 mensili per sempre ma a tuttoggi pago già € 24 mensili per rincari non ben decifrabili in quanto loro scrivono in fattura l'importo ordinario e poi anche quello della promozione che varia;terzo problema che dal maggio 2016 da quando Wind si è accorpata con Tre mi hanno addebitato sempre con forma di clausola unilaterale al contratto di adesione l'importo di € 0,60 come diritti di spese incasso quando io pago tramite domiciliazione bancaria RID e quindi esente da commissioni e comunque neanche da spese di gestione in quanto mi inviano la bolletta da sistema via posta elettronica sul dominio della mia casella postale.
Vi chiederei cortesemente se vorrete rispondere ai miei tre quesiti, grazie Buon Anno 2018 e cordiali saluti.
Ariandi Paolo Antonio Telefono 347-16.22.739
