Tiziana
12 Dicembre 2017
Da inizio novembre non riesco a navigare regolarmente in internet. La linea è molto debole (ho eseguito speed test) o assente. Ho chiamato circa 15 volte Wind che continua a ripetere che la linea a loro risulta regolare e che il problema è in casa. Ho chiamato il mio elettrecista che ha effettuato i test del caso da cui risulta che il problema è sulla linea telefonica. Ho richiamato Wind che nega il problema.
Voglio cambiare operatore ma non pagare le penali che mi impone Wind perchè sono di fronte ad una mancata fornitura del servizio. Segnalo anche che spesso, mentre si è in attesa di parlare con un operatore, la telefonata viene interrotta.
