Maria salvatora
23 Novembre 2017
Dai primi di Novembre si è interrotto il collegamento in WiFi all'interno dell'appartamento. Ho chiamato il servizio clienti che ha seguito di verifica ha diagnosticato il guasto del modem attivando pratica per la sostituzione. Dopo quasi 15gg, non avendo ancora ricevuto niente, ho ricontattato il servizio clienti ricevendo versioni molteplici e contrastanti. Fra l'altro operatori del servizio commerciale che hanno raggiunto l'apoteosi della "gentilezza". Il problema, dopo 15gg è stato risolto dall'operatrice Roberta, l'unica che fra tanti, ha mostrato professionalità e competenza. Sono fortemente indignata!
