Luciano
28 Dicembre 2020
dal giorno 21/12/2020 ore 12:31:10 (sms wind di presa in carico del disservizio) sono in assenza di linea in fibra, quindi senza internet e telefonia. In realtà dal 20/12, ad oggi 28/12 non è stato ripristinato nulla. Evito di di scrivere tutto il percorso intercorso, ma all'ultima chiamata dal mio cellulare al 159 risulta solo che il guasto è stato preso in carico, il 21/12/2020 e che provvederanno a fare un sollecito. Su questa linea io lavoro, sono informatico, quindi non è privata. Devo sottolineare che è la prima volta nella mia vita che subisco un disservizio di questo genere. Aggiungo, a scanso di equivoci, che i pagamenti sono regolari. Come posso fare a richiedere i danni? Esiste una prassi, un modulo di richiesta? Grazie mille e cordialmente Luciano
