Reclamo N° 75342

Licia
08 Dicembre 2017
dopo 5 anni con la stessa offerta al costo di 10 € al mese mi sono vista arrivare un messaggio dove mi veniva comunicato che il costo della stessa offerta saliva a 25.61 € , ho telefonato subito al call center per avere spiegazioni e cambiare l'offerta ma mi sono sentita rispondere che per la variazione devo spendere 19 € e che se l'avessi richiesta il giorno precedente sarebbe stata gratuita, peccato che io abbia saputo dell'aumento solo tramite il messaggio. Questa è una vera truffa ai danni dell'utente che ovviamente non possiede una palla di cristallo per poter anticipare WIND
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