Cosimo
14 Novembre 2017
Ho acquistato un dispositivo mobile in abbonamento (telefono incluso) presso un centro wind. a settembre scorso ho dovuto consegnare il dispositivo presso lo stesso centro wind per un'assistenza tecnica garantita. sony mi riferisce di aver terminato la riparazione il 26 ottobre (e di aver impiegato solo 1 giorno), mentre il rivenditore wind non ha traccia del telefono e mi dice che stanno riscontrando problemi logistici dopo la fusione con 3. il negoziante mi ha fornito un telefonino di servizio diverso dal mio ovviamente. intanto sto aspettando da 2 mesi (in fattura continuo regolarmente a pagare le rate dell'abbonamento telefonico, compresa la rata del cellulare. ho già inviato via pec reclamo. posso rescindere dal contratto? c'è qualche altra azione che posso esperire? grazie mille
