Graziella
13 Ottobre 2020
Ho acquistato un'offerta dati che improvvisamente mi è stata annullata senza che vi fosse mia richiesta. Ho aperto con la windtre un ticket ma mi hanno detto che non accolgononla mia richiesta di ripristino senza spiegarmi le motivazioni. Intanto prendono i soldi perché il pagamento su carta di credito è automatico. Non riesco a sapere con certezza il motivo, un operatore mi ha detto che "un negozio" ha disattivato su mia richiesta ma io non mi sono recata da nessuna parte. Un altro mi ha detto che hanno fatto confusione loro. Insomma nessuna comunicazione certa o chiara e intanto sono senza servizio dati però il pagamento è attivo. Mando pec al servizio clienti ma non ottengo nessun risultato che devo fare?
