Lorenzo
20 Settembre 2017
Ho attivato fibra 100,mi dovrebbero essere garantiti almeno i 60mbps ma viaggio a 1,70mbps.Ho contattato il servizio assistenza e mi hanno risposto via SMS dicendomi che dopo valutazioni hanno visto che la mia velocità di navigazione è la massima raggiungibile.Ho richiamato il servizio assistenza e mi hanno detto che non possono fare altro e di inviare una lettera di reclamo per chiedere uno sconto in fattura.Ho inviato la lettera chiedendo che non mi venga addebitato alcun costo visto che in pratica non ho un servizio,in quanto non si aprono neanche le pagine web e che non mi sia applicata nessuna penale se migro verso un'altra operatore.Porto il tutto alla vostra cortese attenzione.
