Marilena
10 Maggio 2023
Ho ricevuto fattura errata WIND. Ho bloccato il pagamento. Ho fatto tre telefonate al 159, in cui cercavo informazioni su questa fattura (visto che non mi arriva il dettaglio e dal sito non si hanno info) e mi hanno continuato a ripetere che sono "morosa"...dopo 11 anni di contratto per mobile e fissa, di pagamenti puntauli con domiciliazione bancaria. Ho chiesto il contratto da me firmato e mi hanno detto che posso chiederelo ad un email a cui ho provato a scrivere e che risulta invece inesistente. Che diritti/doveri ho nei loro confronti? Non riesco ad avere un contratto in cui leggerli. Non vorrei che mi bloccasero la linea o mi negassero la portabilità del numero, visto che ho avviato il cambio operatore.
