Giorgio
18 Novembre 2020
Ho richiesto l'attivazione dell'offerta Absolute che mi hanno attivato il giorno 2 Novembre 2020. Non mi hanno però comunicato il codice Voip da inserire nel router fibra (Di mia proprietà) che serve per attivare il servizio di fonia. Chiamando il numero clienti non sanno darmi questo codice. Il giorno 3 Novembre ho fatto richiesta di recesso e di ritorno al vecchio operatore (Entro i 14 gioni come da contratto) mediante PEC. Ho ricevuto conferma di Accettazione della PEC e consegna sempre il giorno 3 Novembre. Il giorno 4 ho ricevuto la conferma di apertura pratica. Chiamando il 159 e chiedendo spiegazioni, gli operatori riagganciano senza darmi alcuna risposta. L'ultimo operatore si è sbilanciato dicendo che devono passare 30 giorni dalla richiesta. La mia paura è di perdere il numero. Non so più cosa fare!
