Reclamo N° 210516

Maria linda
23 Settembre 2020
Ho un contratto con con questa compagna da un paio di anni e a gennaio di quest'anno mi hanno contattato telefonicamente per cambiarmi il modem per l'Adsl, mi hanno assicurato che era gratuito e avrei continuato a pagare quello vecchio. io ho accettato ma a partire dalle bollette successive alla telefonata mi hanno, prima mandato una bolletta con il saldo del vecchio modem e poi hanno iniziato ad addebitarmi quello nuovo. Non ho più pagato le bollette e avrò fatto una telefonata al mese per chiede spiegazioni, inizialmente mi davano ragione ma con l'ultima telefonata mi hanno detto che devo pagare il modem nuovo! Mi potete aiutare? grazie
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