Reclamo N° 73306

Maria
24 Novembre 2017
Ho un contratto fibra attivo dal 17/10/2017 e ad oggi puntualmente ogni mattina e sera faccio lo Speed Test okla e constato che la velocità e sempre uguale, e cioè al mattino quando c'è poca affluenza di connessi, navigo a circa 40 MB mentre alla sera poco più di 3,5MB. Ho la sensazione che Wind faccia, dei pacchetti che Telecom gli gira, una moltiplicazione dei pani e dei pesci facendo abbassare, nel momento di punta (ore 19.30) , la velocità erogata. Dal servizio 155 Wind mi dicono sempre le stesse cose cioè che ci sono problemi tecnici sulla zona di mia residenza. Grazie per l'attenzione rimango in attesa di un vs riscontro e colgo l'occasione per porgerVi i miei più distinti saluti. Maria Scherillo
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