Francesco claudio
27 Dicembre 2017
Il 20 aprile abbiamo acquistato un iPad presso un negozio Wind con la formula "Kit Apple iPad Air 2".
Dopo qualche mese internet (che dovrebbe essere incluso nell'abbonamento) ha smesso di funzionare. Pensando si trattasse di un disservizio lo abbiamo ignorato e siamo partiti per l'estero.
Recentemente siamo stati contattati da Wind (quindi dopo mesi) che richiedeva il pagamento immediato del dispositivo (ad un prezzo esorbitante) dal momento che le rate degli utlimi 4 mesi non erano state pagate.
La banca comunque afferma di non aver mai bloccato nessun pagamento e di certo non lo abbiamo fatto noi.
Dopo aver effettuato il pagamento di circa 360€, siamo stati contattati dal centro legale della Wind che ora pretende altri 100 € circa, quando prima ci era stato detto che il problema si sarebbe risolto in questo modo.
Come si procede in questi casi, (oltre che a cambiare operatore con tutti gli altri numeri Wind in nostro possesso?)
