Lara
06 Marzo 2021
Il 22/02/2021 il call center della WIND mi ha proposto di passare da adsl a fibra stesse condizioni dell'attuale contratto a me intestato chiudendo la vecchia linea e facendone una nuova intestata a mio marito. Il 26/02/2021 mi hanno attivato la linea a condizioni diverse da quelle inviatemi per mail e non mi hanno chiuso la vecchia linea.
Ho chiesto il recesso della nuova linea avvalendomi del recesso entro 14 gg e mi è stato detto che non si può perchè io ho fatto il contratto con un rivenditore Wind quindi sembrerebbe in negozio. Il rivenditore è un certo Mantacom srl di Catania io sono di Treviso.
Ho inviato comunque il recesso ma la wind non me lo vuole accettare
Vi ringrazio tantissimo se mi potete aiutare
