Rosaria
30 Giugno 2017
Il giorno 28 giugno mi accorgo che il mio credito era più basso di quello che pensassi, così mi reco ad un centro wind per spiegazioni e mi dicono che ci sono stati addebiti per servizi a contenuto wind che non ho mai richiesto e dai quali non ho mai ricevuto sms di attivazione od altra forma che mi informasse della loro attivazione: mi dicono che non possono restituirmi i soldi e chiedo, cmq, di bloccare tutti i vari serivizi (barring). Ho scaricato poi dal sito wind anche il file excel ed ho notato che tali servizi sono iniziati il 28/5/2017, ovviamente a mia insaputa. Ho inviato un modulo di reclamo in data 29/06/2107 tramite PEC di mio figlio in cui allegavo i file excel con i dati dei servizi non richiesti e in cui chiedevo la restituzione del credito per tali servizi mai voluti e dei quali non sapevo assolutamente nulla. Grazie. Rosaria
