Antonia
18 Aprile 2017
il giorno 8/11/2016 sono passato da operatore Infostrada a Tim. A tutt'oggi ricevo fatture da parte di Infostrada addebitando indebitamente l'importo sulla mia carta di credito. Ho bloccato la carta di credito e richiesta una nuova, alla mia banca; inoltre il 14/04/2017 ho variato la modalità di pagamento a bollettino postale in quanto Infostrada ha già in automatico il numero della nuova carta di credito. Ho ricevuto nel contempo nuova fattura indicandomi sulla stessa lo stesso tipo di pagamento con pagamento automatico al 05/05. Cosa consigliate? Ribloccare ancora la carta di credito in quanto la variazione delle condizioni di pagamento non penso siano ancora attive per la data del 05/05? E' una vergogna che Infostrada, dopo decine di telefonate e mail, non abbia ancora chiuso la pratica. Grazie della vostra cortese risposta e rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento.
